Customer Support Medewerker

Bij onze opdrachtgever en haar zusterbedrijven komen tientallen tot zelfs honderden nieuwe contacten en wijzigingen per week binnen van geïnteresseerden in onze nieuwsbrieven, producten, onderzoeken en diensten. Deze contacten zijn het ‘goud’ van onze groeiambities en daar word jij verantwoordelijk voor.

Je bent in jouw rol als customer support medewerker, de spil in het commerciële web van marketing & sales. Naast de belangrijkste administratieve rol, het documenteren, verrijken, opvolgen, distribueren van inkomende mail en het up tot date houden van ons CRM, Active Campaign, werk je actief mee met marketing en sales. Zoals het uitzetten van marketingacties, signaleren van klantgroepen en behoeften, klanten intakes doen, het opbouwen van kansrijke klantenpools en contacten onderhouden met leden van de Werf& pro community. Ook voer je ondersteunende taken uit voor onze events en opleidingen zoals het communiceren met én het ontvangen van onze klanten/gasten.

Als je wil doorgroeien zien we je graag jezelf verdiepen in marketingtaken, zoals het versturen van de nieuwsbrief en inrichten van automations.