Solliciteer

Operationeel medewerker fraude Utrecht

Bedrijfsomschrijving

Waar kom jij te werken? Je komt te werken bij een snelgroeiende webwinkel die meer dan zes miljoen klanten laat kennismaken met hoe eenvoudig winkelen is bij een webwinkel. Met het grootste gemak kiezen zij uit het eindeloze en steeds verder groeiende assortiment van deze winkel met onder meer entertainment, speelgoed, elektronica, klus-, luxe- en babyartikelen.


Functie omschrijving

Vind jij dat je problemen beter vóór kunt zijn? Bewijs jij dat je afwijkingen snel kunt signaleren! Je bent een verbeter-gedreven (als het beter kan, moet het beter) professional met financieel fingerspitzengefühl en ontdekt snel patronen en ziet verbanden. Verder is het belangrijk dat je een getting-things-done mentaliteit hebt en het leuk vindt om inzichten met collega’s te delen, zodat we onze processen kunnen optimaliseren.

Dan zijn wij per direct op zoek naar jou en ga je aan de slag als operationeel medewerker fraud en risk.

Als operationeel medewerker fraud & risk ben je de schakel tussen onze partners en systemen. Binnen de organisatie bouwen we steeds verder aan fraudepreventieve oplossingen. Een deel van de orderstroom zal handmatig beoordeling nodig hebben. Kan jij herkennen dat er iets ‘mis’ is met deze orders? Daarnaast bedienen we een groot aantal zakelijke klanten. Een zakelijke klant wil voor EUR 10.000,- cadeaubonnen bestellen en achteraf betalen - wat beslis je?

Doordat je dicht op het vuur zit en als geen ander de details en bronnen van onduidelijkheid binnen het orderproces kent, ben je in staat verbeteringen voor te stellen. Deze verbeteringen ga je samen met onze Business Analisten en waar nodig IT teams doorvoeren waardoor onze processen voor zowel de klant als voor jou als Operationeel Medewerker steeds effectiever worden en schaalbaar blijven. En aan het einde van de dag? Dan zijn alle queues afgehandeld en alle afwijkende orders handmatig beoordeeld.

In het kort bestaan jouw werkzaamheden uit; aanspreekpunt Fraud & Risk proces, handmatig beoordelen van afwijkende klantorders, afhandelen derdelijns fraude gerelateerde klantvragen, beoordelen van zakelijke kredietaanvragen, verbeterkansen signaleren en benoemen, zoals bijvoorbeeld voor het afhandelen van procedures voor eerste- en tweedelijns klantcontact.

Je maakt deel uit van een autonoom team en levert een directe bijdrage aan de beheersing van de financiële verliezen van ons winkelplatform. Bovendien helpt je onze zakelijke klanten in hun kredietaanvraag. Er is ruimte voor het signaleren van verbeterpunten, welke je ook zelf mag aanpakken.


Functie eisen

Om de functie van operationeel medewerker succesvol uit te voeren is het van belang dat je beschikt over:
- Minimaal MBO werk- en denkniveau;
- 1-2 jaar ervaring binnen financiële administratie;
- Avond- en weekenddiensten;
- Gevoel voor een hoog volume transacties;
- In staat verbeterkansen te signaleren;-Je kunt omgaan met ‘tegendruk’;
- Ervaring met fraudepreventie en/of klantacceptatie is een pré.


Arbeidsvoorwaarden

Wat biedt jouw nieuwe werkgever?
- Werken bij een snelgroeiende top opdrachtgever;
- 40 uur per week beschikbaar;
- Salaris € 1.800 a € 2.100 op basis van 40 uur;
- Leuke tijdelijke baan per begin direct tot ? ;
- De vakantie toeslag bedraagt 8% per jaar over het feitelijk loon;
- 24 vakantiedagen per volledig gewerkt kalenderjaar.


Sollicitatieprocedure

Is deze baan jou op het lijf geschreven? Wacht dan niet langer en reageer direct! Dit kan via de sollicitatiebutton 'solliciteer'. Mocht jij meer informatie over deze functie willen, neem dan contact met ons op via 030 - 2 33 11 44 of mail ons via potterstraat@u-bossuitzendbureau.nl .

Aantal uur: 40.00
Plaats: UTRECHT

Vacaturedetails

Vacaturenummer: 1733634 Plaats: UTRECHT
Solliciteer