Solliciteer

Coördinator Meldkamer Rotterdam ft

Bedrijfsomschrijving

Met ruim 933 parkeervoorzieningen in grote Europese steden zoals Amsterdam, Parijs, Wenen, Brussel en Barcelona is onze opdrachtgever één van de marktleiders op het gebied van parkeren. Zij zijn een professionele organisatie met circa 2.500 medewerkers, verdeeld over 397 steden, in 9 Europese landen. Door hun sterke focus op de klant en de optimalisatie van onze parkeervoorzieningen hebben wij deze sterke marktpositie kunnen realiseren. Ook in Nederland is onze opdrachtgever één van de toonaangevende parkeerexploitanten. De afgelopen jaren heeft de organisatie een sterke groei doorgemaakt met het verwerven van kwalitatief hoogwaardige parkeervoorzieningen, waaronder parkeergarage Markthal in Rotterdam en parkeergarage Museumkwartier in Den Haag. In 2019 breiden zij hun positie verder uit met onder meer de realisatie van parkeergarage Boulevard, gelegen aan het strand in Scheveningen. Deze garage met circa 700 parkeerplaatsen is onderdeel van een ontwikkeltraject aan de boulevard met diverse nieuwe horecagelegenheden en winkels.


Functie omschrijving

Wat ga je doen?
Samen met je team, bestaande uit 10 gemotiveerde en enthousiaste centralisten, zorg je ervoor dat alle binnenkomende intercom- en telefoonoproepen correct worden ontvangen, geanalyseerd en verwerkt. Hierbij pak je regelmatig zelf een headset om mee te helpen met het afhandelen van de binnenkomende oproepen. Je bent als coördinator meldkamer in staat om snel te schakelen op de juiste momenten en je deinst niet terug voor stressvolle momenten. Verder ga je je bezig houden met:
• Regelen van de dagelijkse gang van zaken op de meldkamer.• Opstellen van meldkamer gerelateerde rapportages.• Borgen van informatie in het managementsysteem (ons intranet).• Sturen op de door het MT vastgestelde KPI’s.• Zorgen voor een juiste invulling van meldingen.• Toezien dat bestaande procedures en werkinstructies worden gehanteerd.• Signaleren van knelpunten en het doen van verbetervoorstellen.• Opstellen van werkroosters en zorgen voor een juiste urenregistratie.• Voorbereiden en mede voeren van sollicitatie- en evaluatiegesprekken.• Inwerken van nieuwe medewerkers.• Ontwikkelen van medewerkers.• Naleven van de voorschriften op gebied van kleding en uiterlijke verzorging.• Incidenteel de werkzaamheden van centralist uitvoeren.


Functie eisen

Wat is je profiel?
• MBO werk- en denkniveau.• Minimaal 3 tot 5 jaar werkervaring in een commerciële werkomgeving.• Uitstekende schriftelijke en communicatieve vaardigheden.• Goede kennis van MS Office.• Sociale vaardigheden en een praktische instelling.• Affiniteit met computers.• 7 x 24 bereikbaarheid.


Arbeidsvoorwaarden

Wat bieden wij?
Wij bieden jou een uitdagende functie met veel vrijheid en verantwoordelijkheid bij een gezonde organisatie! Verder krijg je:• Een salaris (afhankelijk van ervaring) tussen € 2.500, - en € 3.100, - per maand• 25 vakantiedagen• Uitzicht op een vast contract• Leuke personeelsuitjes• Korting op fitness• Een goede pensioenregeling


Sollicitatieprocedure

Ben jij degene die wij zoeken? Neem da contact met ons op: 010-7200867 of rotterdam@u-bossuitzendbureau.nl

Aantal uur: 40.00
Plaats: ROTTERDAM

Vacaturedetails

Vacaturenummer: 1767869 Plaats: ROTTERDAM
Solliciteer