Solliciteer

Customer service medewerker Hilversum

Bedrijfsomschrijving

Waar kom jij te werken? Je komt te werken bij een jonge en groeiende organisatie. Ze staan voor een verfrissende kijk op de sanitair-branche, met bijbehorende producten. Ze hebben ons eigen assortiment maar verkopen ook de nieuwste collecties van de meest innovatieve merken. In onze webshops en showroom verwelkomen we zowel particulieren als bedrijven. Zo lang zij maar op zoek zijn naar hun droombadkamer zijn ze bij ons aan het juiste adres. Op dit moment werken ze met z’n vijven, en ze werken samen in het kantoor met showroom in Hilversum. Ze zijn ambitieus en gaan iedere dag voor het beste, maar dat doen ze wel met heel veel gezelligheid.


Functie omschrijving

Gaat je hart open als je de volgende woorden leest; trends, sanitair en vormgeving? Ben jij commercieel ingesteld en weet op een natuurlijke manier onze producten te verkopen. Staat jij open voor contact met mensen, en maakt wanneer nodig gebruik van je empatisch vermogen? Ben jij doortastend in gesprekken, neemt niets voor vanzelfsprekend aan? Omschrijven jouw vrienden om jou - ook aan het einde van een avondje stappen - als behulpzaam en geduldig? Hou jij van structuur, en ook als dat er even niet is weet je dat je altijd weer aan te brengen, draai jij jouw eigen toko, ben jij zelfstandig maar informeert je collega’s als dat nodig is.

Dan zijn wij op zoek naar jou en ga je aan de slag als customer service medewerker.

In de functie van customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor het realiseren van een positieve relatie met onze klant. Je neemt de telefoon aan en staat klanten vriendelijk te woord. Je verzorgt de gehele klantadministratie, van het invoeren van offertes en orders tot de verwerking van facturen en retouren. Daarnaast ben je goed in het adequaat inspelen op vragen van klanten met betrekking tot service, producten en leveringen. Ook help je mee met het registreren van klachten en de snelle afhandeling ervan. Als laatste zien we je graag stralen in onze showroom, hier adviseer je de klanten over onze producten en de mogelijkheden.

Kortom, kun jij ons helpen met:
- Het vervaardigen van offertes, pakbonnen en facturen?
- Het verwerken van orders en retouren?
- Het adviseren en verkopen aan klanten in de showroom en online?
- Het beantwoorden van service en product vragen per mail en telefoon?
- Het meedenken in het optimaliseren van onze processen en werkwijzes?


Functie eisen

Om de customer service medewerker succesvol uit te voeren is het van belang dat je beschikt over:
- Je beschikt minimaal over een (net)afgeronde MBO opleiding, of hebt heel veel ervaring op het gebied van Customer Service;
- Je bent beschikbaar voor 32-40 uur per week en werkt minimaal 3 zaterdagen per maand;
- Je beheerst de Nederlandse én Engelse taal in woord en geschrift, Duits is een pré.


Arbeidsvoorwaarden

Wat biedt jouw nieuwe werkgever;
We zorgen als team voor een ontspannen en een inspirerende sfeer. We vinden het leuk om -vooral
op vrijdag- zo nu en dan een lunch te maken voor elkaar en om na het werk gezamenlijk een drankje
te doen.
- Een baan voor 32 tot 40 uur per week;
- Een brutomaandsalaris van rond de 2100 - 2400 per maand;
- Een goed salaris, afhankelijk van je ervaring;
- Kennis over de sanitairbranche en inzicht in de werking van al onze producten;
- Je krijgt veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen inbreng;
- Een inspirerende omgeving waar je veel kunt leren, maar waar we ook van jou hopen te leren;
- De ruimte om ons te vertellen hoe het beter en efficiënter kan;
- Een flexibele werkomgeving; de vrijheid om je eigen werk in te delen.
- Een informele samenwerking met professionele leveranciers en bedrijven.
- Broodjes van de zaak en onbeperkt Nespresso-koffie (ook decaf).
- Leuke uitjes bij het behalen van teamtargets.
- En… hadden we al gezegd dat er een heel leuk team op je wacht?


Sollicitatieprocedure

Is deze baan jou op het lijf geschreven? Wacht dan niet langer en reageer direct! Dit kan via de sollicitatiebutton 'solliciteer'. Mocht jij meer informatie over deze functie willen, neem dan contact met ons op via 030 - 2 33 11 44 of mail ons via potterstraat@u-bossuitzendbureau.nl .

Aantal uur: 40.00
Plaats: HILVERSUM

Vacaturedetails

Vacaturenummer: 1751807 Plaats: HILVERSUM
Solliciteer