Meertalig Operationeel Medewerker

Je komt te werken bij bol.com een snelgroeiende webwinkel die meer dan zes miljoen klanten laat kennismaken met hoe eenvoudig winkelen is bij een webwinkel. Met het grootste gemak kiezen zij uit het eindeloze en steeds verder groeiende assortiment van deze winkel met onder meer entertainment, speelgoed, elektronica, klus-, luxe- en babyartikelen. Bij bol.com leveren meer dan 2.200 collega

Solliciteer

Wie zoeken we?

Als operationeel medewerker zakelijk kopen houd jij je bezig met de zakelijke bestellers van bol.com. Je gaat aan de slag in het zakelijk kopen team en bent het eerste aanspreekpunt voor alle vragen vanuit de zakelijke klanten. Je begeleidt de klanten in het totale bestelproces rondom cadeaukaarten of zakelijke bestellingen. Voor dit team zijn wij per direct op zoek naar een fulltime operationeel medewerker die naast Nederlands en Engels, ook de Franse taal beheerst.
Voor deze functie is het belangrijk dat je de drie talen goed beheerst. Bol.com breidt zich uit naar Wallonië en zul je daarom ook Franstalige cadeaukaarten bestellingen in behandeling moet nemen en dus contact hebt met de Belgische klanten.
Hoe ziet je werkdag eruit?Elke dag probeer jij het leven van de zakelijke klant een stukje makkelijker te maken. Dit doe je door de inkomende mails, offerte aanvragen en telefoontjes te beantwoorden. Je maakt offertes voor zakelijke cadeaukaart aanvragen en plaatst bestellingen als de klant akkoord is met de offerte.
Je zorgt ervoor dat alles overzichtelijk en opgeschoond in het systeem staat. Daarvoor dien je klanten te herinneren aan een lopende offerte en houd je de betalingen goed in de gaten. Hiervoor werk je in een ordersysteem en een CRM systeem. Je leert dus verschillende systemen kennen en kan deze ook eigen maken.
Daarnaast werk je in een klantensysteem. Jij bent de vraagbaak voor de klantenservice op het gebied van cadeaukaarten en alle vragen omtrent het zakelijke account. Heeft een klant problemen met het zakelijk account? Dan ben jij de aangewezen persoon om de klant een handje te helpen. We gaan er natuurlijk stap voor stap voorzorgen dat je elk systeem kent en alle ins en outs weet van de verschillende aspecten.
Ook ondersteun je de accountmanagers bij het opstellen van contracten. Hiervoor schakel je met verschillende afdelingen waaronder Legal. Daarbij doe je andere administratieve werkzaamheden zoals het tijdig uitleveren van voorraad bij onze verkoopkanalen van cadeaukaarten zoals Albert Heijn en Primera.
In wat voor team kom je terecht?We hebben een gezellig en enthousiast team, waarbij we het harde werken graag afwisselen met fun. Of je nou op kantoor werkt of thuis; je hebt elke dag contact met je collega's. We werken op dit moment 50% vanuit huis en 50% op kantoor.
Als operationeel medewerker zakelijk kopen houd jij je bezig met de zakelijke bestellers van bol.com. Je gaat aan de slag in het zakelijk kopen team en bent het eerste aanspreekpunt voor alle vragen vanuit de zakelijke klanten. Je begeleidt de klanten in het totale bestelproces rondom cadeaukaarten of zakelijke bestellingen. Voor dit team zijn wij per direct op zoek naar een fulltime operationeel medewerker die naast Nederlands en Engels, ook de Franse taal beheerst.
Voor deze functie is het belangrijk dat je de drie talen goed beheerst. Bol.com breidt zich uit naar Wallonië en zul je daarom ook Franstalige cadeaukaarten bestellingen in behandeling moet n

Wat neem je mee?

Wat wij vragen:
Minimaal hbo werk- en denkniveau;
Uitstekende beheersing van de Nederlandse, Engelse en Franse taal
Je bent leergierig en weet van aanpakken;
Je bent communicatief én commercieel vaardig en signaleert kansen;
Je bent secuur en nauwkeurig;

Wat wordt er geboden?

Wat wij bieden · Een fulltime baan als operationeel medewerker zakelijk kopen in het zakelijk kopen team van bol.com · Een bruto maandsalaris van €2300,- en reiskostenvergoeding (als je op kantoor werkt en een thuiswerkvergoeding) · Een mooie stap op de arbeidsmarkt, bij een uniek en leerzaam bedrijf; · Een kijkje achter de schermen bij een van de meest succesvolle webshops van Nederland.

Sollicitatieprocedure

Is deze baan jou op het lijf geschreven? Wacht dan niet langer en reageer direct! Dit kan via de sollicitatiebutton 'solliciteer'. Mocht jij meer informatie over deze functie willen, neem dan contact met ons op via 030 - 2 33 11 44 of mail ons via potterstraat@u-bossuitzendbureau.nl.

Uren 40.00
Regio UTRECHT

Inschrijving

De onderstaande velden met een ! zijn verplicht.

Persoonsgegevens
Adresgegevens
Contactgegevens
CV gegevens

CV upload

Bladeren
Werkervaring, motivatie of omschrijving
Nog 900 tekens toegestaan.