(Senior) Centralist

Een organisatie in het centrum van Rotterdam.

Solliciteer

Wie zoeken we?

Als senior centralist handel je samen met je collega’s intercomoproepen af die op de centrale meldkamer in Rotterdam binnen komen vanuit onze voorzieningen. Door middel van een intercomtoestel, de CCTV en bedieningsapparatuur bied je snel en adequaat ondersteuning aan de klant. Daarnaast ondersteun je als senior centralist de coördinator van de meldkamer bij het organiseren van de dagelijkse werkzaamheden binnen de afdeling en zorg je voor kwaliteitsborging.

Een aantal andere taken die je uitvoert:
• Oplossen van eerste- en tweedelijnsstoringen (remote) en coördineren van eventuele noodzakelijke storingsopvolging ter plaatse;
• Rapporteren van werkzaamheden en bijzonderheden;
• Signaleren van calamiteiten in de voorziening en het ondernemen van vervolgacties conform werkinstructies uit het calamiteitenplan.

Daarnaast mag je kritisch zijn en kijken we uit naar welke verbetervoorstellen jij kan aandragen t.a.v. de processen en procedures.

Wat neem je mee?

• Minimaal behaald diploma op MBO niveau 4 of Associate degree;
• 2 tot 4 jaar werkervaring (in een vergelijkbare omgeving);
• Ervaring met coördinerende werkzaamheden binnen een dienstverlenende omgeving.;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Goede beheersing van de Engelse taal;
• Empathisch vermogen;
• Hoog verantwoordelijkheidsgevoel;
• Proactieve houding;
• Affiniteit met techniek;
• Flexibel inzetbaar (7x24 uur).

Wat wordt er geboden?

Wij bieden jou een uitdagende functie met vrijheid en verantwoordelijkheid bij een gezonde organisatie! Verder krijg je: • Een bruto maandsalaris tussen de €2.000 en €2.700 o.b.v. een fulltime dienstverband • 25 vakantiedagen • Een jong en gezellig team • Uitzicht op een vast contract • Mogelijkheid om je verder te ontwikkelen • Leuke personeelsuitjes • Een goede pensioenregeling

Sollicitatieprocedure

Heb jij het profiel gelezen en is dit de functie voor jou? Stuur dan snel je CV via de solliciteerbutton. Vragen mag je altjd telefonisch stellen, wij zijn bereikbaar op 010-7200867.

Uren 32.00
Regio ROTTERDAM

Inschrijving

De onderstaande velden met een ! zijn verplicht.

Persoonsgegevens
Adresgegevens
Contactgegevens
CV gegevens

CV upload

Bladeren
Werkervaring, motivatie of omschrijving
Nog 900 tekens toegestaan.